Convocatoria Anual de Proyectos 2018

Convocatoria cerrada de Fundación Quiera 2018

Bienvenidos a la Convocatoria Anual de Proyectos 2018. En esta ocasión contaremos con dos formatos de solicitud; uno correspondiente al área estratégica de Fortalecimiento Institucional y otro para las áreas de Educación, Salud Mental y Vida Independiente.

Antes de iniciar con el llenado de solicitud es indispensable:

  • Leer cuidadosamente los criterios de la convocatoria y los formatos de solicitud.
  • El proyecto propuesto deberá reflejar resultados alcanzables, medibles y comprobables durante la ejecución del mismo y en los reportes cuatrimestrales, de lo contrario no será autorizado.
  • Les recomendamos elaborar y guardar su proyecto en Word previo al llenado del formato.  De esta manera podrán conservar la propuesta que presentarán a Fundación Quiera.
  • El peso máximo que aceptará el formulario de cada archivo adjunto será de 1 MB.
  • Será necesario contar con una cuenta de correo Gmail ya que la solicitud está en Google Drive.

¡Les deseamos mucho éxito en su solicitud!


La presente invitación está dirigida exclusivamente a las organizaciones que forman parte de la red de Instituciones Amigas de Quiera (IAQs).

En Fundación Quiera tenemos como misión: facilitar el desarrollo integral de niños y jóvenes en situación o riesgo de calle y/o trabajadores.

Los objetivos de nuestras áreas estratégicas son:

  • Fortalecimiento Institucional: contribuir a la profesionalización, efectividad y sustentabilidad de las IAQs y apoyar en la generación de conocimiento en el sector.
  • Educación: mejorar la calidad educativa y evitar la deserción escolar o rezago educativo en los niños y jóvenes beneficiarios.
  • Salud Mental: mejorar la salud emocional de los niños, jóvenes y familias atendidos por las IAQs y la de sus colaboradores.
  • Vida Independiente: que las IAQs cuenten con herramientas para preparar a sus beneficiarios a fin de que logren su inserción laboral y social para una vida autónoma.

I. Criterios de participación

  • Las IAQs deberán realizar el llenado de la solicitud de proyectos del martes 1 de agosto al jueves 31 de agosto a las 14:00 horas (GMT – Cd. de México)
  • Las Instituciones Amigas podrán presentar proyectos de acuerdo a su clasificación:
    • IAQs oro: hasta tres proyectos de alguna de las cuatro áreas estratégicas.
    • IAQs plata: hasta dos proyectos de alguna de las cuatro áreas estratégicas ‒no necesariamente del área de Fortalecimiento Institucional‒.
    • IAQs bronce: un proyecto únicamente del área de Fortalecimiento Institucional.
  • La solicitud de los proyectos será a través de la siguiente liga:
    • Fortalecimiento Institucional: formato
    • Educación, Salud Mental y Vida Independiente: formato
    • Bajo ninguna circunstancia se dictaminarán solicitudes que lleguen por otros medios.
  • Los proyectos deberán tener una duración máxima de 12 meses, dentro del ejercicio fiscal de 2018, es decir, de enero a diciembre. Como excepción, los proyectos de las IAQs oro que apliquen a Fortalecimiento Institucional pueden llegar a durar mínimo 8 meses.
  • Una vez enviado el proyecto, la IAQ no tendrá la posibilidad de hacer cambios o aclaraciones sobre el mismo.
  • Una vez recibido el proyecto, se generará un folio, el cual enviaremos a la IAQ vía correo electrónico a la dirección registrada en la solicitud. Consideren que los folios únicamente serán enviados los viernes 4, 11 18, 25 de agosto y 1 de septiembre a las 14:00 horas (GMT – Cd. de México).
  • La información proporcionada se tomará como verdadera y será susceptible de comprobarse en todo momento. Las IAQs que no cumplan con los requisitos y bases de esta convocatoria o que no presenten la información complementaria o comprobatoria solicitada, serán descalificadas automáticamente.

II. Temáticas

Se sugiere dar prioridad a proyectos que den continuidad a los cofinanciados en la convocatoria anual 2017.

Todo proyecto presentado en esta convocatoria deberá estar enfocado en alguna de las siguientes temáticas:

Fortalecimiento Institucional

Considera siete temáticas con varios subtemas. Las IAQs podrán aplicar en hasta tres subtemas pero de una sola temática. Cada tema tiene entregables predefinidos y obligatorios. Consultar el Anexo para más información.

  • Estrategia
    • Planeación estratégica
    • Planeación operativa
  • Órgano de gobierno
    • Plan de consejo o patronato
  • Administración
    • Profesionalización de la dirección
    • Plan de sucesión de la dirección
    • Manual de procedimientos
    • Administración financiera
  • Recursos humanos
    • Manual de recursos humanos
    • Evaluación de desempeño
    • Plan de capacitación de colaboradores
  • Procuración de fondos
    • Creación de área
    • Fortalecimiento de área
    • Plan anual de procuración de fondos
    • Capacitación de procuración de fondos
  • Comunicación
    • Creación de área
    • Fortalecimiento de área
    • Manual de comunicación interna y externa
    • Página web
    • Redes sociales
    • Identidad corporativa
    • Informe anual
    • Capacitación de comunicación
  • Modelo de atención
    • Modelo de atención (creación, actualización, sistematización y/o publicación)
    • Sistema electrónico para expedientes y base de datos
    • Evaluación de resultados

Educación
  • Creación de área:

    Proyectos con el objetivo de apoyar a las IAQs que deseen crear su área de educación y que para llevarlo a cabo requieren de la contratación de un coordinador del área. El coordinador será el responsable de todo el proceso y los documentos generados y tendrá preferentemente el perfil de: licenciado en Psicología, Educación, Pedagogía, Trabajo Social, Sociología, titulado o con cédula en trámite, con habilidades de gestión, liderazgo y administración.

    A las instituciones que apliquen en esta temática se les impartirá en las instalaciones de Fundación Quiera ‒de manera obligatoria‒ un taller de sistematización y profesionalización de áreas de una semana, cuyo producto final será un modelo de atención y manual de procedimientos del área de educación.

  • Reforzamiento escolar:

    Proyectos con el objetivo de contratar a un pedagogo, licenciado en educación o profesionista en la materia que se requiera ‒ejemplo: matemáticas, física, etc. ‒ para dar sesiones de reforzamiento escolar, apoyo en tareas y aclaración de dudas a los estudiantes de nivel básico, medio superior y superior. Lo anterior, con el propósito de reducir el rezago educativo en la población, creando hábitos de estudio y atendiendo problemas de aprendizaje.


Salud Mental
  • Creación de área:

    Proyectos con el objetivo de apoyar a las IAQs que deseen crear su área de salud mental y que para llevarlo a cabo requieren de la contratación de un coordinador del área. El coordinador será el responsable de todo el proceso y los documentos generados y tendrá será psicólogo, de preferencia clínico con experiencia terapéutica, titulado o con cédula en trámite, con habilidades de gestión, liderazgo y administración.

    A las instituciones que apliquen en esta temática se les impartirá en las instalaciones de Fundación Quiera ‒de manera obligatoria‒ un taller de sistematización y profesionalización de áreas de una semana, cuyo producto final será un modelo de atención y manual de procedimientos del área de salud mental.

  • Fortalecimiento de área:

    Proyectos con el objetivo de fortalecer el área de salud mental por medio de las siguientes actividades: contratación de psicólogos para atención individual, grupal y/o familiar. Psicólogo, de preferencia clínico con experiencia terapéutica, titulado o con cédula en trámite. Así también para la contratación de supervisor de casos.

    Para presentar un proyecto en esta temática es requisito:

    • Contar con un área de salud mental: comprobar que se cuenta con un manual de procedimientos y modelo de atención.
    • Haber recibido en años anteriores cofinanciamiento de Fundación Quiera para la creación del área de salud mental.
  • Prevención de conductas de riesgo

    Proyectos con el objetivo de trabajar la prevención de conductas de riesgo en:

    • Niños y jóvenes de las IAQs
    • Familias

    Por medio de contratación de personal para brindar talleres, pláticas, terapias de grupo, campañas de comunicación y capacitación en temas violencia, adicciones, sexualidad, escuela para padres, talleres de comunicación familiar, manejo de conductas de riesgo en la familia y orientación familiar.

  • Cuidar a quienes cuidan:

    Proyectos con el objetivo de atender la salud emocional del personal de la IAQ por medio de la contratación de proveedores para contención emocional, terapia grupal, terapia individual, coaching, etc.


Vida Independiente
  • Creación de área:

    Proyectos con el objetivo de apoyar a las IAQs que deseen crear su área de vida independiente y que para llevarlo a cabo requieren de la contratación de un coordinador del área. El coordinador será el responsable de todo el proceso y los documentos generados y tendrá preferentemente el perfil de: licenciado en Psicología, Educación, Pedagogía, Trabajo Social, Sociología, titulado o con cédula en trámite, con habilidades de gestión, liderazgo y administración.

    A las instituciones que apliquen en esta temática se les impartirá en las instalaciones de Fundación Quiera ‒de manera obligatoria‒ un taller de sistematización y profesionalización de áreas de una semana, cuyo producto final será un modelo de atención y manual de procedimientos del área de vida independiente.

  • Fortalecimiento de área:

    Proyectos con el objetivo de fortalecer o consolidar el área de vida independiente por medio de la contratación de personal para la atención de los jóvenes o para la coordinación del área. 

    Para presentar un proyecto en esta temática es requisito:

    • Contar con un área de vida independiente (comprobar que se cuenta con un manual de procedimientos y modelo de atención).
    • Haber recibido en años anteriores cofinanciamiento de Fundación Quiera en el área de vida independiente.

III. Cofinanciamiento a otorgar

  • El monto máximo que otorgaremos por proyecto será de 250 mil pesos.
  • En proyectos de Educación, Salud Mental y Vida Independiente apoyaremos hasta el 60% del costo total del proyecto
  • En proyectos de Fortalecimiento Institucional apoyaremos hasta el 90% del costo total del proyecto.
  • Es obligación de la IAQ tener o procurar los recursos para cubrir el 100% del proyecto.
  • La suma total de los proyectos solicitados no debe superar el 25% de los ingresos en efectivo recibidos en 2016 por la IAQ. Adicional a este porcentaje se podrán otorgar becas educativas, viáticos y capacitaciones a colaboradores de la IAQ.
  • En caso de que no autoricemos el 100% de los recursos solicitados en el proyecto, la diferencia deberá ser cofinanciada por la IAQ.

Sueldos/honorarios

La IAQ podrá decidir el esquema de pagos de los sueldos/honorarios del proyecto, ya sea vía nómina, honorarios por servicios profesionales u honorarios asimilados a salarios. Sugerimos que de preferencia sea vía nómina. Tomar en cuenta lo siguiente:

  • El pago de sueldos/honorarios debe corresponder al año 2018.
  • Únicamente se cubrirán los sueldos/honorarios de los colaboradores que participen directamente en el proyecto. No se podrá solicitar el sueldo de un mismo colaborador en dos diferentes proyectos.
  • Solamente se cubrirán los sueldos/honorarios de hasta un máximo de tres colaboradores por proyecto presentado.
  • No se cubrirán los sueldos/honorarios de directores generales de las IAQs y no podrán ser incluidos como costo dentro del presupuesto total del proyecto.
  • Para la autorización del pago de sueldos/honorarios se considerarán las actividades a desempeñar y preparación profesional del colaborador.
  • El monto mensual mínimo de sueldos/honorarios cofinanciados será de 8 mil pesos y el máximo será de 11 mil pesos.
  • El cofinanciamiento para sueldos/honorarios podrá ser utilizado para pago de sueldos, prestaciones e impuestos.
  • Deberá adjuntar la siguiente documentación de los colaboradores que participarán en el proyecto:
    • Curriculum Vitae
    • Cédula profesional o documento que avale los estudios profesionales, únicamente para el área de Salud Mental
    • Esquema de pagos (contratación vía nómina, honorarios u honorarios asimilados a salarios)
    • Sueldo mensual, jornada laboral y breve descripción de las responsabilidades que tendrá en el proyecto.
  • En el caso de tratarse de la contratación de un proveedor externo (capacitador o consultor) deberán adjuntar los siguientes documentos:
  • El Curriculum Vitae del proveedor (persona física o moral) con datos de contacto
  • La propuesta de trabajo en hoja membretada del proveedor especificando los entregables, tiempo de ejecución, calendario y costo.
  • En el caso de capacitación, se deberá incluir temario y calendario especificando las horas del curso-taller.

Materiales
  • Únicamente cofinanciaremos materiales propios del proyecto.
  • Para la creación de áreas cofinanciaremos:
    • Compra de una laptop o computadora de escritorio. El monto mínimo será de 10 mil pesos y el monto máximo será 17 mil pesos.
    • Para el área de comunicación: una cámara fotográfica y/o de video. El monto mínimo será de 6 mil pesos y el monto máximo será 12 mil pesos.
    • Para las áreas de Salud Mental, Educación y Vida Independiente: material didáctico, pruebas psicológicas, juegos didácticos y material impreso requerido para la ejecución de talleres.
  • No cofinanciaremos:
    • Consumibles de cómputo o de impresoras
    • Hojas membretadas y tarjetas de presentación
    • Discos duros
    • Impresoras y multifuncionales
    • Infraestructura ni acondicionamiento físico de la institución, por ejemplo: escritorio, silla, teléfono, construcción, pintura, fibra óptica, cambio de ventanas, aire acondicionado, rediseño de instalaciones, automóviles, etc.
    • Gasolina, transporte o viáticos, alimentos o refrigerios.
    • Gastos fijos de la institución, por ejemplo: renta, luz, agua, predial, teléfono, etc.

Nota: ninguno de los gastos mencionados en este inciso podrán ser incluidos como concepto dentro del presupuesto total del proyecto.


Distribución de donativos

Respecto a la distribución de donativos (ministraciones), se deberá considerar lo siguiente:

  • Los sueldos/honorarios de colaboradores será mensual distribuido a lo largo del año.
  • Los materiales serán de acuerdo a las necesidades del proyecto aprobado.
  • Los sueldos/honorarios de consultores o capacitadores deberán coincidir con la propuesta del consultor. No se pagará más del 70% del monto total antes del segundo reporte cuatrimestral, a menos que en el primer reporte se haya concluido y reportado satisfactoriamente la consultoría.

IV. Difusión de resultados

  • El lunes 18 de diciembre de 2017 publicaremos los resultados, a través de los folios de los proyectos, en nuestra página web www.quiera.org
  • A más tardar el 20 de diciembre de 2017 las IAQs participantes recibirán, vía correo electrónico, la carta de respuesta de la convocatoria.
  • Es importante que las IAQs brinden datos fidedignos del responsable del proyecto para que podamos ponernos en contacto con ellos en el momento que se requiera.

V. Compromisos de las IAQs beneficiadas

  • Todas las IAQs que resulten beneficiadas deberán enviar tres reportes cuatrimestrales en tiempo y forma.
  • Los reportes deberán incluir los entregables comprometidos en su proyecto y la comprobación del uso de los recursos.
  • Las IAQs podrán recibir una visita del equipo de Fundación Quiera sin previo aviso durante la ejecución del proyecto.
  • Todos los materiales entregables que resulten de la implementación del proyecto cofinanciado podrán ser usados ‒para fines de comunicación y procuración‒ por Quiera, Fundación de Asociación de Bancos de México, A.C. y siempre se reconocerá la autoría de los mismos.

VI. Consideraciones finales

  • Para la evaluación de los proyectos se tomarán en cuenta las incidencias de la IAQ en el ejercicio fiscal del año anterior.
  • El comité evaluador de la convocatoria estará integrado por la Presidenta de Fundación Quiera, el Comité de Trabajo del área estratégica al que aplique su proyecto, la Directora General y la Directora de cada una de las áreas estratégicas de Fundación Quiera.
  • Aquello que no esté estipulado en los requisitos y bases de esta convocatoria, será resuelto por mayoría de votos en el Comité de Trabajo y sus decisiones son inapelables.

Para cualquier duda con respecto a esta convocatoria, por favor dirigirse con la Directora de cada una de las áreas estratégicas:

Anexo

Entregables por temática de los proyectos de Fortalecimiento Institucional

Para facilitar la elaboración de proyectos a continuación se enlistan los entregables que deberán presentar a Fundación Quiera en los reportes cuatrimestrales.

Tema: Estrategia
Subtema Entregables esperados
Planeación estratégica
  • Documento que integre: misión, visión, objetivos estratégicos por área, métodos de evaluación y monitoreo.
  • Listas de asistencia de reuniones de trabajo con colaboradores de la institución.
  • Minutas de reuniones de trabajo con Consejo o Patronato.
Planeación operativa
  • Documento por programa que integre: objetivos, metas, indicadores, actividades calendarizadas y áreas involucradas en las actividades.
  • Listas de asistencia de reunión con colaboradores para revisión de los avances en la planeación (mínimo semestral).
  • Minutas de presentación de avances al Consejo o Patronato.
Tema: Órgano de gobierno
Subtema Entregables esperados
Plan de Consejo o Patronato
  • Minutas de reuniones con el Consejo o Patronato.
  • Documento que integre: miembros, funciones, perfiles de consejeros o patronos, comités de trabajo y periodo de duración de la presidencia.
Tema: Administración
Subtema Entregables esperados
Profesionalización de la dirección
  • Cartas descriptivas y temarios de las capacitaciones a toma.
  • Documentos desarrollados durante la capacitación.
  • Constancia de participación en la capacitación.
Plan de sucesión de la dirección
  • Documento con sistematización de procedimientos fundamentales de la dirección.
  • Perfil y funciones de la dirección.
  • Minutas de reuniones con un colaborador, consejero o patrono para capacitar en actividades fundamentales de la dirección.
Manual de procedimientos
  • Documento con procedimientos y diagramas de flujo de todas las áreas de la institución
  • Políticas de la institución
  • Minuta de reunión con colaboradores para elaborar el manual
Administración financiera
  • Políticas para el uso de recursos económicos de la institución
  • Presupuesto anual dividido por áreas y proyectos de la institución
  • Formatos de control de ingresos y egresos (donativos en especie y efectivo)
Tema: Recursos Humanos
Subtema Entregables esperados
Manual de Recursos Humanos
  • a) Organigrama actualizado, b) perfiles de puestos, c) funciones de puestos.
  • Políticas de la institución.
  • a) Formato de evaluación de desempeño, b) programa de incentivos del personal, c) proceso de selección e inducción de colaboradores.
  • Minuta de reunión con colaboradores para elaborar el manual.
Evaluación de desempeño
  • a) Formato de evaluación de desempeño, b) Formato de plan de carrera de colaboradores.
  • Resultados de evaluación semestral o anual y conclusiones ‒incluyendo pasos a seguir de la evaluación‒
  • Minutas de reuniones con colaboradores para retroalimentación de la evaluación.
Plan de capacitación de colaboradores
  • Documento con análisis de necesidades por colaborador: mínimo de los coordinadores de áreas, los que operan los programas con beneficiarios y los que administran la institución.
  • Plan de capacitación y de carrera de los colaboradores mencionados en el punto anterior.
  • Carta compromiso de colaboradores que recibirán la capacitación.
Tema: Procuración de fondos
Subtema Entregables esperados
Creación de área
  • a) Documento con sistematización de procedimientos fundamentales del área, b) Perfil del puesto, c) Funciones del puesto.
  • rategia de participación del patronato o consejo y Dirección General, d) Estrategia de seguimiento de la procuración.
  • Materiales de procuración de fondos: caso institucional, presentación institucional, y base de datos de donantes.
  • Plan básico de procuración: presupuesto anual, cronograma y estrategias de procuración.
Fortalecimiento del área

Para presentar un proyecto en esta temática es requisito: haber recibido el apoyo de Fundación Quiera para la creación del área o contar con un plan de procuración de fondos y materiales de procuración de fondos.

  • Documento con la sistematización de la experiencia de implementación y retroalimentación.
  • Materiales de procuración de fondos y plan de procuración ajustados.
  • a) Comparativos mensuales y anuales de la procuración realizada, b) Avances con respecto a lo realizado en años anteriores.
Plan anual de procuración
  • Presupuesto anual de la institución y análisis de necesidades basadas en los objetivos estratégicos institucionales.
  • Objetivos, metas (en especie y en efectivo), mapeo y perfil de donantes actuales y potenciales, estrategia de participación del patronato o consejo y Dirección General y estrategia de seguimiento de la procuración.
  • Cronograma de actividades con responsables.
  • Comparativos mensuales y anuales de la procuración realizada con respecto a años anteriores.
Capacitación en procuración de fondos
  • Listado de asistencia, constancias de participación.
  • Plan de implementación de capacitación.
Tema: Comunicación
Subtema Entregables esperados
Creación de área
  • a) Documento con sistematización de procedimientos fundamentales del área, b) perfil del puesto, c) funciones del puesto.
  • a) Diagnóstico de necesidades institucionales, b) análisis de públicos, c) estrategias de posicionamiento, d) políticas de comunicación interna y externa.
  • a) Presentación institucional, b) folletos -impresos o digitales- , c) otro tipo de material audiovisual o impreso.
  • Una nueva cuenta de una red social con calendario de publicaciones.
Fortalecimiento de área

Para presentar un proyecto en esta temática es requisito: haber recibido el apoyo de Fundación Quiera para la creación del área o contar con una red social, con un diagnóstico de necesidades, un análisis de públicos potenciales y materiales de comunicación.

  • Documento con la sistematización de la experiencia de implementación y retroalimentación del área.
  • Materiales de comunicación ajustados.
  • a) Comparativos mensuales y anuales de la comunicación hecha, b) Avances con respecto a lo realizado en años anteriores.
Manual de comunicación interna y externa
  • a) Políticas y procedimientos de comunicación interna y externa, b) Línea editorial institucional
  • a) Diagnóstico de necesidades institucionales, b) análisis de públicos, c) estrategias de posicionamiento d) canales de comunicación interna y externa.
  • Plan anual de trabajo que incluye: objetivos, metas y métodos de seguimiento, calendario de comunicados internos y externos, cronograma de publicaciones en redes sociales.
Página web
  • Propuesta de diseño gráfico que incluya: ejemplos de gráficos o fotografías a utilizar, mapa del sitio, diseño de home y una página interna.
  • Contenido de la página web: texto con gráficos y fotografías a utilizar.
  • Información mínima del sitio web: historia, misión, visión, objetivos, información de contacto, forma de recibir donativos en línea, testimonios de beneficiarios, modelo de atención, programas o servicios de la institución, donantes y alianzas principales, estados financieros del último año fiscal, aviso de privacidad, link a redes sociales institucionales.
  • Estrategia de monitoreo de tráfico a la página web.
Redes sociales

El proyecto deberá ir enfocado en la creación de un perfil empresarial en alguna de las siguientes redes sociales: facebook, twitter, youtube o instagram.

  • a) Línea editorial de las publicaciones, b) Calendario de publicaciones, c) Fotografías o gráficos a utilizar.
  • La red social debe contener mínimo: información básica de la institución, datos de contacto y vínculo a la página web.
  • Estrategia de monitoreo de tráfico en las redes sociales.
Identidad corporativa
  • Tres propuestas de logotipo con su justificación y la tipografía a utilizar.
  • Colores institucionales, tipografía institucional, uso del logotipo en blanco y negro.
  • Aplicaciones mínimas de logotipo: hoja membretada, presentación PPT, tarjeta de presentación, firma de email y aplicación digital -página web y redes sociales-
  • Minutas de reunión con los colaboradores o consejeros involucrados.
Informe anual
  • a) Índice del documento, b) Línea editorial.
  • a) Texto completo del informe, b) fotografías o gráficos del informe.
  • Informe con el siguiente contenido como mínimo: Breve historia de la institución, Misión, Visión, Valores, Mensaje del presidente del consejo, Principales resultados de los programas, Resultados financieros, Donantes que apoyaron a la institución en el año, Datos de redes sociales y página web y Fotografías o gráficos.
Capacitación en comunicación
  • Listado de asistencia.
  • Constancias de participación.
  • Plan de implementación de capacitación.
Tema: Modelo de atención
Subtema Entregables esperados
Creación, sistematización, documentación y publicación
  • Índice del documento y bibliografía a utilizar.
  • a) Marco teórico, b) Historia de la institución, c) Análisis del contexto y de los beneficiarios, c) Teoría de cambio, c) Ejes estratégicos de intervención, d) Perfil de ingreso y egreso de beneficiarios.
  • a) Descripción de los componentes o programas que integran el modelo: incluir gráfico o esquema, b) Descripción de las actividades clave y resultados derivados, c) Retos, d) Conclusiones y expectativas a futuro, e) Anexos con formatos.
  • Minutas de reuniones de trabajo con colaboradores y consejo o patronato.
Sistema electrónico para expedientes y bases de datos
  • a) Mapa del sitio con la estructura del sistema de expedientes b) Estructura de la base de datos.
  • a) Capturas de pantalla de todas las secciones del sistema, b) Manual para el uso del sistema.
  • Usuario de invitado para verificar el funcionamiento del sistema.
  • Minutas de reuniones de trabajo con colaboradores para diseño y capacitación en el sistema.
Evaluación de resultados

Para presentar un proyecto en esta temática es requisito: contar con un modelo de atención documentado, una planeación estratégica y una planeación operativa.

  • Documento que contenga lo siguiente: a) matriz de indicadores y su justificación, b) el marco teórico, c) estrategia para realizar el levantamiento de datos.
  • Instrumentos de medición derivados de la matriz de indicadores.
  • a) Aplicación de piloto en una muestra de la población, b) Documento que analice los resultados obtenidos en el piloto: análisis de la metodología y adecuaciones.
  • Minutas de reuniones de trabajo con colaboradores y consejo.