Criterios para evaluar y
retroalimentar a socios

Se refiere a conocer los mecanismos que Fundación Quiera pone a disposición de sus grupos de interés para dar y recibir retroalimentación y comentarios.

Para mantener relaciones efectivas con nuestros grupos de interés hemos definido canales de comunicación, frecuencia y, en algunos casos, formatos de diálogo que son validados por el Comité de Comunicación y Procuración. Nuestro departamento de Comunicación es responsable de establecer un diálogo institucional y proactivo con cada uno de ellos.

Lista de grupos
de interés

  • Beneficiarios
    (Instituciones Fortalecidas por Quiera, colaboradores de IFQs, niños y jóvenes en situación o riesgo de calle).
    • Aliados (otras organizaciones sociales y proveedores).
    • Colaboradores
    • Consejo Consultivo y Asociación de Bancos de México
    • Patrocinadores
      (instituciones financieras afiliadas a la Asociación de Bancos de México (ABM) y donantes individuales e institucionales).
  • Sociedad (academia, comunidad, medios de comunicación y autoridades).

Temas y preocupaciones
clave

  • Criterios de asignación de recursos.
  • Distribución de gastos.
  • Procuración de fondos.
  • Impactos de los programas.
  • Medición de impactos.
  • Capacitación del personal.
  • Vinculación con las OSC.
  • Criterios para evaluar y retroalimentar a socios estratégicos.

Enfoque para la
participación y frecuencia

  • Visitas institucionales
  • Informe de resultados
    (Financiero y Sostenible)
  • Revisión de cumplimiento
  • Comités de trabajo
  • Llamadas
  • Correos electrónicos
  • Sitio web
  • Encuestas
  • Redes y campañas sociales
  • Comunicados de prensa
  • Reuniones
  • Boletines
Constante
Periódica
Semestral
Mensual
Anual